Bảo mật thông tin – Thiên Văn

Chính sách này mô tả nguyên tắc xử lý thông tin khi khách liên hệ, yêu cầu báo giá hoặc giao dịch với Thiên Văn. Công ty chỉ xử lý dữ liệu cho mục đích phù hợp và trên căn cứ được pháp luật cho phép.

1. Thông tin và mục đích

Thông tin có thể gồm họ tên, điện thoại, email, địa chỉ giao nhận, thông tin hóa đơn, lịch sử yêu cầu/đơn hàng và file thiết kế khách cung cấp. Dữ liệu kỹ thuật cần thiết có thể được dùng để duy trì đăng nhập, giỏ hàng và bảo vệ hoạt động website.

Các mục đích chính: tư vấn/báo giá, xác nhận mẫu, thực hiện đơn, giao nhận, thanh toán/đối soát, hóa đơn và hỗ trợ sau bán. Không yêu cầu khách gửi OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc CVV qua kênh tư vấn.

2. Chia sẻ và file khách hàng

Nhân sự được phân công và nhà cung cấp dịch vụ liên quan chỉ tiếp cận phần thông tin cần thiết cho công việc, chẳng hạn giao hàng, lưu trữ, email hoặc thanh toán. Việc cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền thực hiện theo căn cứ pháp luật.

Không bán dữ liệu khách hàng. Không tự sử dụng file thiết kế, logo hoặc hình ảnh đơn hàng để quảng bá khi chưa có sự cho phép phù hợp.

3. Lưu trữ và bảo vệ

Thời gian lưu gắn với mục đích xử lý, thực hiện đơn, giải quyết yêu cầu và nghĩa vụ lưu trữ chứng từ theo quy định. Khi hết mục đích và không còn căn cứ lưu, dữ liệu cần được xóa hoặc ẩn danh phù hợp.

Công ty tổ chức việc phân quyền, bảo vệ dữ liệu và xử lý sự cố theo phạm vi hệ thống đang sử dụng. Quý khách nên dùng mật khẩu riêng, không chia sẻ tài khoản và kiểm tra quyền truy cập khi gửi đường dẫn file.

4. Quyền và lựa chọn của khách hàng

Khách có thể liên hệ để yêu cầu thông tin, xem/chỉnh sửa dữ liệu, rút lại sự đồng ý, đề nghị xóa/hạn chế xử lý hoặc phản đối trong phạm vi pháp luật cho phép. Công ty xác minh người yêu cầu và phản hồi cách xử lý; một số chứng từ có thể phải tiếp tục lưu theo nghĩa vụ pháp luật.

Thông tin quảng cáo, nếu triển khai, cần có lựa chọn đồng ý riêng phù hợp và cách từ chối. Không coi việc đặt hàng là đồng ý nhận mọi quảng cáo.

5. Cookie và nền tảng bên ngoài

Cookie cần thiết có thể hỗ trợ phiên đăng nhập và giỏ hàng. Việc bổ sung công cụ phân tích/quảng cáo không thiết yếu cần được thông báo và cấu hình lựa chọn phù hợp trước khi sử dụng.

Khi chuyển tới Zalo, sàn thương mại điện tử hoặc nền tảng khác, khách nên đọc chính sách của nền tảng đó.

6. Liên hệ về dữ liệu

Gửi yêu cầu qua Zalo Thiên Văn hoặc gọi 0909 537 164. Nêu loại yêu cầu và thông tin đơn cần đối chiếu; không gửi mật khẩu hoặc dữ liệu thanh toán bí mật.

Thông tin liên hệ Thiên Văn

Công Ty TNHH In Ấn Thiên Văn
MST: 0313917323 · Đại diện pháp luật: Lê Văn Quốc
4/24 Đường Số 5, Phường Bình Hưng Hòa, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0909 537 164 · Email nhận hóa đơn: hoadondientu.thienvan@gmail.com