Chính sách đổi trả sản phẩm in ấn tại In Ấn Thiên Văn
Chúng tôi hiểu rằng việc nhận được sản phẩm in ấn không đúng yêu cầu của quý khách hoặc bị lỗi kỹ thuật là một trải nghiệm không mong muốn. Vì vậy, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách trong việc đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Điều kiện đổi trả
Điều kiện đổi trả in lại:
- Sản phẩm in ra không đúng nội dung so với mẫu khách hàng đã duyệt.
- Sản phẩm in ra không đúng màu sắc so với mẫu đã duyệt.
- Sản phẩm in ra không đúng kích thước, không đúng cán màng hoặc không đúng quy cách khác.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình bảo quản và vận chuyển.
Điều kiện không đổi trả in lại:
- Khách hàng duyệt nội dung sai dẫn đến sản phẩm in ra sai.
- Khách hàng không cung cấp mẫu canh màu hoặc không yêu cầu duyệt màu trước khi in, dẫn đến sản phẩm in ra lệch màu sắc.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển và giao nhận của quý khách.
Quy định chính sách đổi trả
Thời gian đổi trả
In Ấn Thiên Văn cam kết sẽ giải quyết yêu cầu đổi trả của quý khách trong vòng 05 ngày kể từ lúc đơn hàng được giao thành công. Tuy nhiên, để đảm bảo quyền lợi của quý khách, chúng tôi khuyến khích quý khách nên thông báo cho chúng tôi sớm nhất có thể khi phát hiện vấn đề về sản phẩm.
Điều kiện sản phẩm
Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo các điều kiện sau:
- Không bị dơ bẩn hoặc có mùi lạ.
- Không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Còn nguyên vẹn và đầy đủ phụ kiện.
Sản phẩm áp dụng
Chính sách đổi trả áp dụng cho tất cả các sản phẩm được đặt in tại In Ấn Thiên Văn.
Cách thức đổi trả
Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng
Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến In Ấn Thiên Văn tại địa chỉ: 277/19 Phạm Đăng Giảng, Bình Hưng Hòa, Bình Tân, Hồ Chí Minh trong thời gian làm việc của chúng tôi:
- Thứ 2 đến Thứ 6: Sáng từ 8h00 đến 12h00, chiều từ 13h30 đến 17h30.
- Thứ 7 từ 8h đến 12h00.
Cách 2: Đổi sản phẩm qua hình thức vận chuyển
Nếu quý khách không thể đến trực tiếp tại cửa hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả sản phẩm qua hình thức vận chuyển. Quý khách có thể liên hệ thông báo hàng lỗi qua số hotline 0392.538.764 hoặc email cskh.thienvan@gmail.com để được hỗ trợ tận nơi.
Chi phí vận chuyển
Chúng tôi cam kết sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trong suốt quá trình đổi trả hàng hóa. Điều này giúp quý khách yên tâm và tiết kiệm chi phí khi đổi trả sản phẩm.
Lưu ý: In Ấn Thiên Văn chỉ áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa cho đến khi quý khách hài lòng mà không áp dụng chính sách hoàn tiền đối với tất cả các trường hợp. Quý khách hàng chịu trách nhiệm trực tiếp về nội dung khi xác nhận in ấn và In Ấn Thiên Văn có nhiệm vụ thực hiện đúng nội dung của khách khi xác nhận đơn hàng.
Với tinh thần phục vụ chu đáo và chuyên nghiệp, In Ấn Thiên Văn hy vọng sẽ mang đến cho quý khách những trải nghiệm mua sắm tốt nhất và sự hài lòng tuyệt đối về sản phẩm in ấn của chúng tôi.